泸州三鼎房产环境管理有限公司
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我国政府物业工作逐渐向物业管理方向转变,为物业管理单位的发展创造了新的市场。然而,由于政府机构和物业管理的特点,政府机构的物管也有其自身的特点。根据这些特点,物业管理单位可以创造出特色的物管,这将成为相关单位在行业竞争中立于不败之地的必由之路。
1、保密性
机关是政府的地方。日常工作中难免会讨论一些机密的事情。作为政府机构的物业管理专职人员,他们的工作性质使得他们更容易接触或获取这些秘密。政府机构如何为客户提供可靠的产品,对物管单位的团队提出了更高的要求。
首先,为政府物业配备的物管单位的所有工作人员都要进行严格的考试和培训,并定期进行思想教育和保密教育;其次,具体工作中要有相应的措施。比如打扫房间要做登记,有条件的要实行“两人以上同时工作”制度;最后,要制定完善的员工手册和奖惩制度,从各个方面有效提供保密便利。
2、多样性
一般物管侧重于清洁、设备设施维护、园林绿化、通信、安保等。而政府物业的项目内容将根据代理工作的特点从其他物业业务中衍生出来,如会议、餐饮、筛选业务等。
会议项目不仅仅是简单的为与会者端茶倒水,还涉及到会议室安排、会前准备、等待、接待、会议、应急处理等各个方面。此外,对会议管理的要求将因会议的性质而异。餐饮业务作为物管的衍生产品,从严格意义上来说并不是物管的范畴,但从业务的角度来说,它恰恰反映了物管单位的综合能力水平。中国有句话叫“人嘴难调”。做好一个办公室的餐饮真的不容易。但一个物管单位,如果能从餐饮管理入手,制定严格的工作体系,不仅在美食上下功夫,还要注重食堂的餐饮管理。这种双管齐下的工作一旦提供,一定会让写字楼客户满意,获得他们的认可,也将成为物管单位与同行竞争的关键。
3、沟通的重要性
好的业务和沟通很重要。政府机构的工作往往是连贯的,很多事情都是一件一件进行的。如果物管单位不与政府机构的客户沟通好,不能全方位了解情况,就不可能提供完善有效的管理。如果一件事耽搁了,很多后续工作可能无法正常进行因此,在管理的过程中,政府物业必须做好沟通与领导的机构,不仅物管机构的领导与领导沟通,而且物管单位的各部门工作人员应做好沟通,确保物管工作万无一失。只要物业管理单位可以开发各种有效的管理措施的特点的物业管理工作的器官,并培养一个团队适合物业管理工作的器官,它肯定会提供良好的工作环境的所有者的器官,使物业管理单位领域的机关物管得到了相当大的发展。