物业的本质是为业主服务，为何现在却变成了管理者？原因值得反思

对于中国人民来说，房子可以给人们很大的安全感，在大家传统的印象里，有房才有家，有很多人穷尽一生，都在为了房子而努力，毕竟不是人人都能够付得起全款。多年来，房子一直都是大家探讨最多的话题，从是房价到小区的服务都是人们所关注的焦点，因为在这个过程中，总是会出现各种各样的问题，有不少的购房者都白白花费了很多的冤枉钱。

如今人们的生活质量不断提高，大家也开始注重精神层面上的享受，不仅仅要穿的好，吃得好，还要住得好，所以大家在买房的时候，都会去谨慎的挑选。毕竟买房不是一件易事，为了能够让自己的钱花的值，就必须要从多个角度去思考问题，比如地段、楼盘、房型等，其中最为重要的便是要挑好物业，这会给自己后续省去很大的麻烦。

业主与物业之间的矛盾

由于土地资源非常紧张，所以城市里基本上都建的高层住宅楼，而每个单元小区都是由物业统一进行管理的，也就相当于这个小区的管家，而业主则要在规定的时间缴纳相应的报酬。由于牵扯了利益，两者之间的矛盾一直以来都没办法妥善的解决，若遇到一些好的物业那便不说啥了，但在现代社会，很多物业为了挣钱，并不会去履行自己应尽的责任和义务。

试想一下，物业费常年下来也是一笔不小的开销，谁也不想让自己辛辛苦苦挣的血汗钱白白浪费，既然出了这笔钱，那也就应该获得相应质量的服务，如果自己每个月也缴纳大笔的物业费，却没有得到应有的服务，那换谁心里都会产生不满。这些年来，也总是有业主抱怨：物业也没有承担起他们应有的责任和义务，明明是自己是交钱的一方，遇到事情的时候却还是要苦苦哀求一番，这也导致业主与物业之间的矛盾越来越激化。

背后原因值得反思

之所以让物业从服务业主变成管理业主，这背后的原因确实值得反思，因为从上个世纪80年代开始兴起的时候，物业的作用就是为了帮助业主解决一切生活问题，然而随着时代的不断发展，物业的性质却开始出现了很大的变化。或许在以前，物业会直接上门提醒业主要缴纳水电费，而现在业主如果没有及时缴纳，很多物业都会直接进行断水断电，给业主们的生活带来了很大的困扰。

再加上现如今的房地产发展的越来越兴盛，很多物业便开始仗着自己手里的权力，对不喜欢的业主进行惩罚，就算是公安部门上门调解，他们的行为也没构成犯罪，最多也只是言语上训斥几句，并不会有人将其放在心上。发生这种现象最根本的原因，就是因为很多企业的规模质量参差不齐，这才导致乱象频发，给购房者带来了极大的不便。

毕竟在过去的几十年间，有不少房地产企业家赚的盆满钵满，所以很多人非常眼红，便纷纷转战与其相关的行业。随着人数越来越多，再加之门槛太低，长此以往势必会出现很多让人心生不满的情况，给房地产市场带来了一定的伤害。当然，也有一部分是因为业主自身的问题，从而导致与物业之间的矛盾加剧，甚至愈演愈烈。

除此之外，还有就是缺乏统一的物业管理规范。正如上述所说，因为大量资本的注入，所以这个行业参差不齐，而且国家针对于这个行业并没有相关的法律法规和统一的管理规范，这样一来，便会让很多的物业公司钻空子。俗话说得好：没有规矩不成方圆，如果没有强有力的手段制约，那市场肯定会越来越乱。

相互理解，才能促进小区和谐发展

总的来说，物业和业主都应该反思自己身上所存在的问题，只有互相包容，互相理解，才能够促进小区的和谐发展，如果因为一己私利而触犯别人的利益，那么最终肯定也会为自己的行为付出代价。对于物业来说，就应该竭尽全力为业主提供更为贴心的服务，让他们享受到应有的待遇，而业主也应该在规定时间缴纳一系列的费用，这样一来，小区肯定会是一番欣欣向荣的景象。